Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Les Make Up de Flavie de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Les Make Up de Flavie attache une importance particulière au respect de la vie privée de ses clients, prospects, visiteurs et partenaires.

Les traitements de données sont réalisés dans le respect :

du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données (RGPD) ;
de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ;
des recommandations de la CNIL.

L'utilisation du site implique l'acceptation de la présente Politique de confidentialité.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Les Make Up de Flavie

Entrepreneur individuel

Flavie MOIGNOUX

3 Allée des Bouleaux

37170 Chambray-lès-Tours

Téléphone :
07 65 24 35 26

Adresse électronique :
info@lesmakeupdeflavie.fr

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de l'activité professionnelle.

3. Données collectées

Selon votre utilisation du site, Les Make Up de Flavie peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes.

Données d'identification

Nom
Prénom
Civilité

Coordonnées

Adresse postale
Adresse électronique
Numéro de téléphone

Données relatives aux prestations

Date de mariage
Lieu de préparation
Nombre de personnes à maquiller
Horaires
Prestations souhaitées
Échanges réalisés avant la prestation
Préférences exprimées

Données contractuelles

Devis
Contrats
Signatures électroniques
Factures
Historique des prestations

Données de paiement

Lorsque le paiement est réalisé en ligne, les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés.

Les coordonnées bancaires ne sont jamais conservées par Les Make Up de Flavie.

4. Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :

adresse IP ;
type d'appareil ;
navigateur internet ;
système d'exploitation ;
langue du navigateur ;
pages consultées ;
durée de consultation ;
date et heure de connexion ;
données statistiques de fréquentation.

5. Origine des données

Les données sont collectées directement lorsque vous :

remplissez un formulaire de contact ;
effectuez une réservation ;
demandez un devis ;
signez un contrat ;
achetez une carte cadeau ;
échangez par e-mail ;
contactez Les Make Up de Flavie par téléphone ;
échangez via les réseaux sociaux ;
naviguez sur le site internet.

6. Finalités des traitements

Les données sont utilisées notamment pour :

répondre aux demandes de renseignements ;
établir des devis personnalisés ;
organiser les rendez-vous ;
préparer les prestations ;
exécuter les contrats ;
gérer la relation client ;
envoyer les confirmations de réservation ;
assurer le suivi administratif ;
établir les factures ;
respecter les obligations comptables et fiscales ;
améliorer la qualité des services ;
prévenir les fraudes ;
assurer la sécurité du site.

Aucune donnée personnelle n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

7. Bases juridiques des traitements

Les traitements réalisés reposent notamment sur :

l'exécution d'un contrat ;
les démarches précontractuelles demandées par le client ;
le respect d'obligations légales ;
le consentement lorsque celui-ci est requis ;
l'intérêt légitime de l'entreprise pour assurer la gestion de son activité et la sécurité de son site internet.

8. Destinataires des données

Les données personnelles sont exclusivement accessibles aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Selon les situations, elles peuvent être transmises aux prestataires suivants lorsqu'ils interviennent pour le compte de l'entreprise :

Wix (hébergement et réservation) ;
Dropbox Sign (signature électronique) ;
Stripe et/ou SumUp (paiement sécurisé) ;
prestataires informatiques ;
expert-comptable ;
administration fiscale lorsque la loi l'impose.

Chaque prestataire agit conformément à ses propres obligations légales en matière de protection des données.

9. Durée de conservation des données

Les Make Up de Flavie conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.

À titre indicatif :

Catégorie de donnéesDurée de conservation

Demandes de contact sans suite3 ans à compter du dernier contact

Prospects3 ans à compter du dernier échange

ClientsPendant toute la durée de la relation contractuelle

Devis refusés3 ans

Contrats signés5 ans minimum après leur exécution

Factures10 ans (obligation comptable)

Données de paiementConservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement du paiement par le prestataire concerné

Correspondances électroniquesJusqu'à 5 ans selon leur nature

CookiesConformément à la Politique de cookies et aux recommandations de la CNIL

À l'issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque la loi l'impose.

10. Sécurité des données

Les Make Up de Flavie met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre :

la destruction accidentelle ou illicite ;
la perte ;
l'altération ;
la divulgation non autorisée ;
l'accès frauduleux.

Ces mesures comprennent notamment :

l'utilisation de connexions sécurisées (HTTPS) ;
des mots de passe robustes ;
un accès limité aux seules personnes autorisées ;
des solutions de paiement sécurisées ;
la signature électronique sécurisée pour les contrats ;
la sauvegarde des données lorsque cela est nécessaire.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transfert des données

Certains prestataires utilisés par Les Make Up de Flavie peuvent être amenés à traiter certaines données personnelles en dehors de l'Union européenne.

Lorsque de tels transferts existent, ils sont réalisés dans le respect du RGPD et reposent notamment sur :

une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

12. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, chaque personne concernée dispose notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité des données lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de ces droits est gratuit, sauf demande manifestement infondée ou excessive.

13. Exercer vos droits

Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à :

Les Make Up de Flavie

3 Allée des Bouleaux

37170 Chambray-lès-Tours

France

Adresse électronique :

info@lesmakeupdeflavie.fr

Afin de protéger les données personnelles, une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

Les demandes sont traitées dans les délais prévus par la réglementation.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Des informations complémentaires sont disponibles sur le site officiel de la CNIL.

15. Mineurs

Les services proposés par Les Make Up de Flavie sont principalement destinés à un public majeur.

Les données concernant un mineur ne sont collectées qu'avec l'accord de son représentant légal lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

16. Absence de prise de décision automatisée

Les Make Up de Flavie ne réalise aucune prise de décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative les personnes concernées.

17. Modification de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte :

des évolutions réglementaires ;
des évolutions législatives ;
des recommandations de la CNIL ;
de l'évolution des services proposés.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

18. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Les Make Up de Flavie

3 Allée des Bouleaux

37170 Chambray-lès-Tours

France

Téléphone : 07 65 24 35 26

E-mail : info@lesmakeupdeflavie.fr

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026