Politique de réservation – Prestations réservées à la beauty room

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Consciente que des imprévus peuvent survenir, je m’attache à préserver une organisation fluide du planning ainsi que le respect de chacun de mes clients. À ce titre, une politique de réservation a été mise en place.

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Acompte :

Afin de garantir le créneau qui vous est réservé, un acompte de 30 % du montant de la prestation est requis lors de la prise de rendez-vous.
Cet acompte est non remboursable.

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Annulation et reprogrammation :

La modification ou l’annulation de votre rendez-vous est possible en ligne jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue, sous réserve de disponibilités.
Toute nouvelle réservation impliquera le versement d’un nouvel acompte, conformément aux conditions en vigueur.

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Conditions d’annulation : ​

Annulation plus de 24 heures avant le rendez-vous
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué.
L’acompte versé reste toutefois acquis.

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Annulation entre 24 heures et 1 heure avant le rendez-vous : 
Des frais d’annulation correspondant à 30 % du montant total de la prestation, en supplément de l’acompte déjà versé, seront appliqués pour toute annulation effectuée entre 24 heures et 1 heure avant le rendez-vous, en l’absence d’information préalable du prestataire.

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​Non-présentation (no-show) :

En cas de non-présentation au rendez-vous, ou d’annulation effectuée moins d’une heure avant l’heure prévue, la prestation sera considérée comme due dans son intégralité (100 %), sans possibilité de remboursement ou de report, hors cas de force majeure dûment justifié.

L’acompte versé restera acquis et le solde restant pourra être débité via l’empreinte bancaire demandée lors de la réservation, conformément aux conditions présentées et à valider au moment de la confirmation du rendez-vous.

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Retard :
Tout retard supérieur à 10 minutes entrainera l’annulation ou le report du rendez-vous si le planning ne permet pas d’assurer la prestation dans de bonnes conditions. En l’absence d’information préalable, le rendez-vous pourra être considéré comme non honoré.

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Présence d’accompagnants :
Seul les mineurs peuvent être accompagné d'un adulte durant leur rendez-vous. 

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Animaux :
Les animaux ne sont pas autorisés. En cas de non-respect de cette règle, le rendez-vous pourra être annulé ou reporté, l’acompte restant acquis.

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Abus de modifications :
Les make up de Flavie se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation en cas d’abus répétés d’annulations ou de reprogrammations.

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Acceptation des conditions : 
La validation de la réservation implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de réservation.

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Je vous remercie pour votre compréhension.